Trực tiếp / Sports
von88 công bố rõ các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên von88 — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi công bố điều khoản bằng tiếng Việt để bạn đọc và hiểu trước khi xác nhận bất kỳ bước nào. Phạm vi pháp lý phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Nếu pháp luật tại nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ như von88, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên pháp lý cá nhân — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tình trạng hợp lệ theo luật địa phương của mình. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của khung pháp lý này. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ và khi nào vấn đề thuộc trách nhiệm bên thứ ba.
Toàn bộ quy trình tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và đóng tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Các bước này hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi điều khoản của von88. Hạn mức, phí và thời gian xử lý do nhà cung cấp ví điện tử quyết định và hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Nội dung trò chơi từ các studio như PlayStar, Microgaming, JDB, Bigtime Gaming và PG Soft hiển thị trong sảnh von88. Điều khoản sử dụng của von88 áp dụng cho việc truy cập sảnh; quy tắc từng trò chơi do studio phát hành.
Liên kết đến trang ngoài, nhà cung cấp thanh toán và studio game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. von88 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên đó ngoài phạm vi sảnh của chúng tôi.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử chơi và thông tin tài khoản ngay trong phần cài đặt. Không cần liên hệ hỗ trợ cho những việc bạn tự làm được từ trang tài khoản. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn mở mục thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị ngay tại đó. Với các câu hỏi về quyền pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu được lưu và có thể xuất theo định dạng hiển thị trên trang.
Cập nhật thông tin cá nhân, ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trong phần tài khoản. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trong bước đó.
Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại được gửi qua livechat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo qua kênh bạn đã dùng.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh được công bố trên von88.
Mở cửa sổ livechat trên von88 để đặt câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt là yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của von88.
Phần trợ giúp trên von88 có các câu hỏi thường gặp về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng. Tra cứu tại đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa, mở trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ theo kênh được công bố.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt bảo mật và liên hệ livechat để được hỗ trợ thêm.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình được mô tả trong điều khoản sử dụng hiện hành.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — gửi qua email hỗ trợ được đăng trên von88. Chúng tôi phản hồi theo kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần làm rõ chính sách trên von88.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh xem việc sử dụng von88 có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi mình đang sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản. Tất cả nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại tại đây và có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Liên hệ hỗ trợ qua livechat hoặc email được đăng trên von88. Nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đó.
Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo quy trình hiện hành.
Có. Mở phần thông tin cá nhân sau khi đăng nhập và làm theo các trường hiển thị tại đó. Nếu cần chỉnh sửa ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh sẽ hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn.